Zautomatyzuj procesy Boty dla biznesu Skalowalne rozwiązania Wsparcie w Polsce
Dopasowane boty do złożonych procesów B2B.
Obszary zastosowań
Gdzie wdrażamy boty
Boty do wstępnej obsługi zgłoszeń, zarządzania kolejką i udzielania standardowych odpowiedzi z możliwością eskalacji do konsultanta.
Skontaktuj się
Porozmawiaj o swoim projekcie
Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało przyjęte. Skontaktujemy się z Tobą wkrótce.
Skontaktuj się
Automatyzacja zgłoszeń B2B
Wdrożenie w centrali usług B2B: automatyczne kategoryzowanie zgłoszeń, przekazywanie do właściwych zespołów oraz testy integracyjne z CRM klienta.
Wsparcie procesów operacyjnych
Boty do monitorowania statusów przesyłek i aktualizacji systemu magazynowego; wykonano testy obciążeniowe i audyt bezpieczeństwa przed wdrożeniem na rynek polski.
Podejście projektowe
Jak realizujemy projekty
Oferujemy projektowanie i wdrożenia botów skierowanych do firm działających na rynku polskim. Pracujemy w modelu B2B, dostosowując rozwiązania do specyfiki zespołu i istniejącej infrastruktury IT — integracje z CRM, ERP oraz systemami obsługi klienta są standardem. Realizujemy adaptacje funkcjonalne na etapach prototypowania, by minimalizować zakłócenia w codziennej pracy.
Proces jakości obejmuje 6 etapów weryfikacji: analiza wymagań, testy integracyjne, testy obciążeniowe, audyt bezpieczeństwa, testy użyteczności oraz akceptacja klienta. Dodatkowo prowadzimy monitoring po wdrożeniu i dokumentację techniczną oraz procesy eskalacji zgodne ze SLA.
Szczegółowe mapowanie procesów klienta i określenie wymagań funkcjonalnych oraz niefunkcjonalnych.
Szybkie prototypy interakcji i logiki, które umożliwiają wczesne testy użyteczności i optymalizację przepływów.
Studia przypadków
Wybrane realizacje w Polsce
Analiza potrzeb
Szczegółowe mapowanie procesów klienta i określenie wymagań funkcjonalnych oraz niefunkcjonalnych.
Projekt i prototyp
Szybkie prototypy interakcji i logiki, które umożliwiają wczesne testy użyteczności i optymalizację przepływów.
Weryfikacja jakości
Proces testowy obejmuje testy integracyjne i obciążeniowe oraz przejście przez 6 etapów weryfikacji przed wdrożeniem.
Dla kogo
Automatyzacja rutynowych zadań: aktualizacje danych, zatwierdzenia dokumentów, harmonogramowanie zadań dla zespołów operacyjnych.
Bezpieczne integracje z CRM, ERP i usługami chmurowymi; testy zgodności i procesy synchronizacji danych w środowisku produkcyjnym.
